Mar 22, 2024 - 16:59 EST

Status: Mise à jour

Ces derniers jours, l’équipe de TI s’est concentrée sur le réseau en mettant l’accent sur le rendement. Grâce à l’aide des partenaires externes à Cisco, des obstacles importants ont été supprimés et le rendement du réseau est revenu à la normale. Les vitesses ont augmenté progressivement et le rendement est quasiment au niveau attendu dans la plupart des secteurs du campus.

Des progrès ont été marqués avec le lecteur T au cours des derniers jours alors que nous faisons des efforts pour que le personnel et le corps professoral puissent s’en servir. L’équipe de TI profite de l’occasion pour inciter les unités à réexaminer les exigences d’accès au lecteur T et les données. L’utilisation de Tableau progresse également; nous faisons des mises à l’épreuve et prévoyons qu’il sera disponible le mardi 26 mars. La technologie Scantron utilisée pour les examens a été rétablie et est disponible, tout comme le système de demande de service informatique (JIRA) ainsi que la base de connaissances connexe (Confluence) à ma.laurentienne.ca.

Le nombre d’applications universitaires qui fonctionnent à nouveau continue de croître et comprend :

- Whittle

- Surpac

- Matlab

- Abaqus

- National Instruments

- Factsage

- Revit 2020

- eQUEST 3-65

- eQRefrig

- Office

- Zotero

- VLC Media Player

- ArcGIS

- Aspen HYSYS

- Aspen Plus

- Google Earth Pro

- GIMP 2.10.34

- Inkscape

- Rocscience

- Solidworks

Nous rappelons aux membres du corps professoral et du personnel qu’il est nécessaire d’installer le logiciel SentinelOne. Communiquez avec le comptoir de dépannage de la TI le plus tôt possible au poste 2200 ou à IT@laurentian.ca. Les chargés de cours qui enseignent exclusivement en ligne ou à distance ne sont pas tenus d’installer S1.

Merci à toutes les personnes qui continuent d’appuyer la reprise de nos systèmes.

20 Mars, 2024 - 16:00 EST

Status: Mise à jour

La connectivité sur le campus, y compris l’accès câblé et sans fil, continue d’aller de l’avant tant au point de vue du rendement que de l’accès. La vitesse de téléchargement en aval et en amont augmente, car l’équipe de la TI travaille avec des partenaires pour améliorer la largeur de bande.

Vous devez débrancher et enlever le téléphone Avaya avant de pouvoir vous connecter directement au réseau câblé en utilisant le câble réseau dans la prise murale. Veuillez retourner les téléphones Avaya au Centre de services de la TI. Si des problèmes persistent ou que vous avez de la difficulté avec votre téléphone Yealink (Zoom), veuillez appeler le Centre de services de la TI.

La fonctionnalité de laurentienne.ca continue de s’améliorer. La section des carrières a été restaurée et divers fichiers figurant dans l’intranet de la Laurentienne peuvent maintenant être consultés. D’autres éléments de laurentienne.ca et de ma.laurentienne.ca (comme la fonction de recherche) sont restaurés graduellement.

Divers autres outils et systèmes reviennent aussi à la normale :

REDCap, la plateforme en ligne sécurisée de l’Université pour établir et gérer des bases de données et des sondages en ligne, est de nouveau active.

La technologie dans les laboratoires est une priorité et est rétablie le plus rapidement possible. SPSS est maintenant disponible dans les laboratoires, mais il peut être nécessaire de réinitialiser le tout si cela ne fonctionne pas.

La technologie Scantron utilisée pour les examens devrait être rétablie d’ici le week-end.

L’outil en ligne de planification de la pension est maintenant disponible.

Voici d’autres applications universitaires qui fonctionnent :

• Office


• Zotero


• VLC Media Player


• ArcGIS


• Aspen HYSYS


• Aspen Plus


• Google Earth Pro


• GIMP 2.10.34


• Inkscape


• Rocscience


• Rhino

 Nous rappelons aux membres du corps professoral et du personnel qu’il est nécessaire d’installer le logiciel SentinelOne. Communiquez avec le Centre de services de la TI le plus tôt possible au poste 2200 ou à IT@laurentian.ca. Les chargés de cours qui enseignent exclusivement en ligne ou à distance ne sont pas tenus d’installer S1.

 Merci à toutes les personnes qui continuent d’appuyer la reprise de nos systèmes.

18 Mars, 2024 - 16:00 EST

Status: Mise à jour

La connectivité partout sur le campus, y compris l’accès câblé et le réseau sans fil, a été rétablie de sorte que tout le personnel peut reprendre son horaire habituel de travail sur le campus. Les travaux d’amélioration de la performance des réseaux câblé et sans fil se poursuivent alors que le Service de la TI surveille les niveaux plus élevés d’activité issus du retour au travail sur campus de la majorité du personnel.
 
Il est maintenant possible d’accéder à la plupart des ressources physiques et électroniques de la Bibliothèque et des Archives et de demander des livres et articles d’autres bibliothèques. 

Pour obtenir plus de détails, veuillez consulter la Foire aux questions du Service des bibliothèques et archives.

Le site Web de l’Université Laurentienne est fonctionnel, bien que dans certaines sections, il y a des problèmes qui persistent que l’on tente toujours de résoudre.

Les mises à jour touchant les services informatiques figurent désormais à https://etatdesprojets.laurentienne.ca/ . Dès maintenant, celles-ci ne seront publiées que selon les besoins, lorsqu’il y a de nouveaux renseignements pertinents à partager avec la communauté universitaire.

Nous tenons à vous rappeler que, si dans un courriel, on vous demande des informations délicates, un paiement ou une rançon, ou encore, vous indique qu’une mesure sera prise contre vous par une unité de l’Université Laurentienne, veuillez communiquer avec l’unité ou l’expéditeur du courriel pour en vérifier l’authenticité avant d’y donner suite.

Si vous avez des difficultés de connexion (plutôt que de vitesse) aux réseaux câblé ou sans fil, veuillez écrire à it@laurentian.ca et fournir les détails suivants :

●  édifice où vous essayez de vous connecter;

●  numéro de la salle;

●  point d’accès (si possible);

●  problème(s) rencontré(s).

En fournissant ces détails, vous aiderez le Service de la TI à identifier le problème et à le résoudre plus efficacement.

13 Mars, 2024 - 21:30 EST

Status: Mise à jour

Le rétablissement du réseau sur l’ensemble du campus va bon train et le Service de la TI a pu corriger la situation dans tous les édifices, Huntington étant le seul à ne pas disposer d’une connexion stable, ce qui devrait être réglé d’ici jeudi.

Les travaux visant à résoudre les problèmes de performance liés à la capacité du réseau sans fil LUL Secure se poursuivent également.
 
Si vous rencontrez des problèmes quant à la connexion à LUL-Secure sur votre ordinateur ou appareil mobile, suivez les étapes suivantes :
 
1. trouvez la connexion sans fil dans vos paramètres;
2. sélectionnez LUL-Secure;
3. cliquez sur « Ignorer LUL-Secure »;
4. reconnectez-vous à LUL-Secure en utilisant votre nouveau mot de passe.
 
Si vous n’avez pas encore changé de mot de passe, veuillez consulter le site https://passwordreset.laurentian.ca/.
 
L’accès à AirLaurentianGuest sera maintenu pour les membres de la population étudiante et du personnel des résidences jusqu’à ce que les problèmes soient résolus.
 
Le Service de la TI est également conscient des problèmes de connexion aux ordinateurs de bureau et des difficultés que les personnes rencontrent lorsqu’elles tentent de se connecter au réseau de la salle de classe. La correction de ces problèmes se poursuit.
 
En terminant, nous tenons à vous rappeler que, si dans un courriel, on vous demande des informations délicates, un paiement ou une rançon, ou encore, vous indique qu’une mesure sera prise contre vous par une unité de l’Université Laurentienne, veuillez communiquer avec l’unité ou l’expéditeur du courriel pour en vérifier l’authenticité avant d’y donner suite.

12 Mars, 2024 - 16:00 EST

Status: Mise à jour

La plupart des réseaux câblés du campus ont été rétablis par l’équipe de TI et ceux qui restent devraient être revenus à la normale d’ici mercredi. Les utilisateurs d’ordinateurs branchés à un domaine et au réseau câblé auront complètement accès à l’internet ainsi qu’aux services comme les applications opérationnelles (Business Objects, Synoptix, Fusion, etc.).

Puisque la première tentative de connexion au domaine pourrait prendre jusqu’à 10 minutes, veuillez faire preuve de patience.
 
Le WiFi sécurisé LUL est également en train d’être rétabli. Ainsi, les étudiants en résidence n’auront plus besoin d’utiliser le réseau « AirLaurentianGuest », qui sera désactivé plus tard cette semaine.
 
Nous encourageons les personnes qui ont accès aux réseaux câblés à s’en servir pour l’internet. Même si nous continuons à rétablir l’accès au WiFi, une surutilisation empiète actuellement sur sa performance. L’équipe de TI continue à travailler pour améliorer la capacité du WiFi.
 
Notez bien que vous pouvez obtenir vos relevés d’impôt dans le libre-service à ma.Laurentienne.
 
La CarteBlanche est fonctionnelle. Par contre, pour l’instant, elle ne peut pas être utilisée pour imprimer, dans les distributrices, au Tim Hortons’ du rez-de-chaussée de l’Édifice des arts ou a dépanneur C-Store en résidence.
 
Les problèmes de Fusion sont réglés et il fonctionne pleinement, mais il faut être branché à un réseau câblé.
 
Pour terminer, nous tenons à vous rappeler que, si, dans un courriel, on vous demande des informations délicates, un paiement ou une rançon, ou encore, menace qu’une mesure sera
prise contre vous par un service de l’Université Laurentienne, veuillez communiquer avec l’unité ou l’expéditeur du courriel pour en vérifier l’authenticité avant d’y faire suite.


11 Mars, 2024 - 16:00 EST

Status: Mise à jour

Au cours du week-end, l’équipe de TI a rétabli l’accès partout sur le campus à d’autres
systèmes et services, notamment tous les réseaux câblés (accès complet à Internet) et ma.Laurentienne.

La page Web ma.Laurentienne est entièrement fonctionnelle, y compris le libre-service, et la
population étudiante, le corps professoral et le personnel y ont accès.

De plus, les réseaux câblés sont opérationnels aux endroits suivants :

• Résidences




• Édifice des arts




• Édifice Parker




• Édifice du Centre pour la vitalité des lacs




• Service de sécurité




• Service des installations

Cela s’ajoute aux réseaux déjà rétablis dans les salles de classe et laboratoires du campus.

UIWeb fonctionne également sur ces réseaux câblés.
Dans les autres édifices, il ne sera pas possible d’ouvrir une session sur les ordinateurs du
domaine jusqu’à ce que les réseaux câblés soient rétablis. Nous prévoyons que ceux-ci fonctionneront d’ici la fin de cette semaine.


10 Mars, 2024 - 11:24 EST

Status: Mise à jour









8 Mars, 2024 - 15:35 EST

Status: Mise à jour

Comme cela a été indiqué plus tôt cette semaine, la connexion sans fil est offerte sur le campus sous le nom de « AirLaurentianGuest » et le réseau câblé devrait être opérationnel d’ici lundi. Nous sommes conscients que la performance du réseau sans fil est inférieure aux attentes et tentons actuellement de trouver une solution. Le réseau câblé est fonctionnel dans les salles de classe, les laboratoires et beaucoup d’édifices. Nous continuons à étendre son accès dans d’autres édifices et la connexion sans fil sous « AirLaurentianGuest » sera possible à l’École d’architecture McEwen tôt la semaine prochaine.
Pour les étudiants qui s’interrogent sur les conséquences des décisions prises par le Sénat en début de semaine, nous avons développé une FAQ portant sur la durée du trimestre, la période d’examens, la notation et certaines dates clés.
Pour les membres du corps professoral qui ont installé SentinelOne et ont rencontré des problèmes concernant la mise en quarantaine de fichiers ou de dossiers par le logiciel, nous sommes conscients du problème et l’équipe de la TI a trouvé une solution. Elle travaille à la mise en œuvre d’ici lundi.
Au cours du week-end, l’équipe de la TI travaillera pour rétablir d’autres services, dont le libre‑service qui devrait être fonctionnel d’ici lundi.


7 Mars, 2024 - 16:32 EST

Status: Mise à jour

Comme cela a été indiqué hier, la connexion sans fil est offerte sur le campus sous le nom de « AirLaurentianGuest » et le réseau câblé sera opérationnel au cours des trois prochains jours. Nous sommes conscients que la performance du réseau sans fil est inférieure aux attentes et tentons actuellement de trouver une solution. Le réseau câblé est maintenant fonctionnel dans les salles de classe, les laboratoires et certains édifices. Nous continuons à étendre son accès dans d’autres édifices et la connexion sans fil sous « AirLaurentianGuest » sera possible à l’École d’architecture McEwen plus tard dans la journée. 

Pour les étudiants qui s’interrogent sur les conséquences des décisions prises par le Sénat en début de semaine, nous avons développé une FAQ portant sur la durée du trimestre, la période d’examens, la notation et certaines dates clés.

Pour les membres du corps professoral qui ont installé SentinelOne et ont rencontré des problèmes concernant la mise en quarantaine de fichiers ou de dossiers par le logiciel, nous sommes conscients du problème et l’équipe de la TI a trouvé une solution. Elle travaille actuellement à sa mise en œuvre afin que tout soit réglé d’ici la fin de la semaine.

 

6 Mars, 2024 - 23:51 EST

Status: Mise à jour

Le réseau du campus fait actuellement l’objet de tests pour les connexions filaires et sans fil, ce qui est de bon augure pour la connectivité sur tout le campus. La connexion sans fil est maintenant offerte sur l’ensemble du campus sous le nom de « AirLaurentianGuest » et le réseau câblé sera opérationnel au cours des quatre prochains jours. Pour l’instant, il est seulement fonctionnel dans les salles de classe et les laboratoires. Il s’agit d’une étape cruciale dans le rétablissement de la connectivité du campus.

Il y a davantage de disponibilités sur les calendriers pour la Prise de rendez-vous pour la

réinitialisation du mot de passe et la Prise de rendez-vous pour SentinelOne. Vous pouvez aussi vous rendre au Comptoir des services à la Bibliothèque J.N. Desmarais, envoyer un message à it@laurentian.ca ou composer le 705-675-1151, poste 2200. Vous pouvez aussi vous rendre au Comptoir des services à la Bibliothèque J.N. Desmarais, envoyer un message à it@laurentian.ca ou composer le 705-675-1151, poste 2200.

6 Mars, 2024 - 10:00 EST

Communiqué de presse : L’Université Laurentienne confirme une atteinte limitée à la protection des données dans le cadre d’un cyberincident

(6 mars, 2024) - L’Université Laurentienne confirme une atteinte limitée à la protection des données dans le cadre d’un cyberincident plus vaste qui a été porté à son attention le 18 février 2024. Le vol de données stockées dans une partie du réseau de l’Université Laurentienne affecte certaines personnes associées au Centre pour la vitalité des lacs /Unité conjointe d’écologie d’eau douce et à l’École de médecine du Nord de l’Ontario :

• Les employés (y compris les employés étudiants) embauchés depuis 2022 du Centre pour la vitalité des lacs /Unité conjointe d’écologie d’eau douce.


• Les employés affiliés au Centre pour la vitalité des lacs/Unité conjointe d’écologie d’eau douce, qui ont reçu l’autorisation de conduire des véhicules du Centre de 2019 à aujourd’hui.


• Les étudiants des cycles supérieurs affiliés au Centre pour la vitalité des lacs /Unité conjointe d’écologie d’eau douce qui ont reçu des allocations de 2019 à aujourd’hui.


• Les étudiants en médecine de premier cycle et les résidents de troisième cycle de l’École de médecine du Nord de l’Ontario inscrits au programme entre 2005 et 2019.

Les données associées aux personnes qui ont été exposées varient et nous continuons à enquêter afin de déterminer les spécificités de celles-ci. Ce processus prendra probablement plusieurs mois.

Entre-temps, L’Université Laurentienne fournira gratuitement un service de surveillance du crédit pendant deux ans à toutes les personnes dont les données ont été exposées. Ce service leur permettra de vérifier s’il y a des signes de fraude d’identité afin de prendre des mesures de protection. Ce service de protection est très avantageux et nous les encourageons à en profiter.

Nous distribuerons les codes d’inscription aux services de surveillance du crédit comme suit :

• Tous les employés et les étudiants de premier cycle et de cycles supérieurs affiliés au Centre pour la vitalité des lacs /Unité conjointe d’écologie d’eau douce qui ont été potentiellement touchés recevront un code d’inscription à ce service de surveillance du crédit par courriel d’ici le jeudi 7 mars 2024, à 9 h.


• Nous demandons à tous les étudiants en médecine de premier cycle et résidents de troisième cycle de l’École de médecine du Nord de l’Ontario inscrits au programme de 2005 à 2019 de nous envoyer un courriel à confidentialite@laurentienne.ca  pour obtenir un code de surveillance du crédit.

Nous savons qu’un petit nombre d’autres personnes qui ne sont pas des employés ou des étudiants de l’Université ont également été touchées par cet incident. Nous communiquerons directement avec celles-ci d’ici le jeudi 7 mars 2024, à 9 h.

L’Université Laurentienne accorde une grande importance à la protection de la vie privée et a mis en place des protocoles de sécurité. Nous avons signalé cet incident aux autorités policières et au Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario. Si vous avez des questions, veuillez consulter notre FAQ et laurentienne.ca, où nous fournissons des mises à jour quotidiennes sur cet incident et les progrès réalisés jusqu’à présent.

Les personnes qui pensent faire partie des groupes susmentionnés peuvent également nous envoyer un message à confidentialite@laurentienne.ca ou composer le 705-675-1151 x 90100. Une ligne téléphonique sera mise en place d’ici le lundi 11 mars 2024.

La Laurentienne remercie la communauté de sa patience pendant qu’elle s’efforce de rétablir les services aussi rapidement et sûrement que possible et d’enquêter avec diligence sur la façon dont cet incident s’est produit et de déterminer l’étendue de son incidence.

5 Mars, 2024 - 21:23 EST

Status: Mise à jour

La connectivité du campus demeure une priorité pour l’équipe dévouée qui travaille sur le réseau à l’Université Laurentienne. Des progrès notables ont été réalisés au cours des derniers jours et l’on s’attend que le réseau câblé soit rétabli d’ici quelques jours. Une fois que cela sera réglé, le réseau sans fil deviendra la priorité. Nous vous tiendrons au courant de l’évolution de la situation tout au long de la semaine.

Décisions du Sénat, propositions approuvées : 

Une réunion extraordinaire du Sénat de l’Université Laurentienne a eu lieu le mardi 5 mars pour déterminer les dispositions à prendre pour les étudiants en ce qui concerne la prolongation de la date de fin des cours. Nous allons développer une FAQ à ce sujet.

1) Prolongation de l’enseignement

Que la durée de l’enseignement des sections de cours en ligne et à distance soit prolongée d'une semaine, du mardi 9 avril au mardi 16 avril, et que les examens prévus pendant cette semaine soient placés à la fin de la session d'examens, qui se termine actuellement le 26 avril.

Pour les sections hybrides, les professeurs et professeures devront envoyer à leur décanat, au plus tard le vendredi 8 mars 2024, leurs plans pour leur section.  Le décanat ne peut pas refuser le plan sans raison valable. Le plan de la section sera communiqué dès que possible aux corps étudiant concerné.

Pour les programmes ou cours qui ne suivent pas la périodicité normale, la durée des sections d'enseignement en ligne et à distance est prolongée d'une semaine, quelle que soit la date de fin prévue.

Pour les sections sur le campus qui dépendent fortement d'un logiciel pédagogique spécialisé sur le réseau de l'Université Laurentienne, les instructeurs devront envoyer au décanat, au plus tard le vendredi 8 mars 2024, leurs plans pour leur section.  Les deux options disponibles sont (a) traiter leur section comme une section en personne, et donc aucun changement au calendrier, ou (b) traiter leur section comme une section à distance, et donc ajuster la date de fin et l'horaire des examens. Le décanat ne peut refuser le plan sans raison valable. Le plan de la section est communiqué dès que possible aux corps étudiant concerné.

2) Prolongation des délais de soumission

Pour toutes les sections, une prolongation d'au moins une semaine est accordée pour les travaux à rendre entre le samedi 17 février et le 4 mars, et une prolongation d'une semaine est également accordée pour les travaux à rendre après le rétablissement de l'accès, sans que l’étudiante ou l’étudiant soit pénalisé sur le plan académique.
Que le corps professoral soit autorisé à faire passer des tests la dernière semaine de cours, et que les travaux finaux puissent être remis lors de la première semaine d'examens.

3) Notation compatissante

Pour toutes les sections de cours utilisant des lettres ou des notes numériques pour le trimestre d'automne/hiver 2023 et le trimestre d'hiver 2024, le Sénat offre au corps étudiant les options suivantes : a) accepter la note attribuée, b) se retirer du cours et accepter la mention " W " sur votre relevé de notes (pas de crédit de cours, pas de
remboursement des frais de scolarité), ou c) choisir la note Réussite (S) ou Échec (F). 

Les étudiants qui souhaitent que la mention " W " figure sur leur relevé de notes en vertu de l'alinéa (b) ci-dessus ont jusqu'au 28 mai 2024 pour envoyer un courriel au bureau du Secrétariat général afin d'en faire la demande. Les étudiants souhaitant obtenir la mention "Réussite/Échec" en vertu de l'alinéa (c) ci-dessus ont jusqu'au vendredi 4 juin 2024 à 23 h 59 pour indiquer leur intention par courriel au bureau du Secrétariat général. Une fois cette option choisie, l'étudiant ne peut plus revenir à la note originale. Remarque : les étudiants peuvent choisir (a), (b) ou (c) pour n'importe lequel de leurs cours - c'est-à-dire que les étudiants n'ont pas besoin de choisir l'une des options ci-dessus pour TOUS leurs cours. La note de passage (S) sera basée sur les règlements du programme de l'étudiant.

4) Date d'abandon pour tous les étudiants

Que la date d'abandon d'un cours sans pénalité académique soit reportée du 1er mars 2024 au mardi 12 mars 2024


Mars 4, 2024 - 17:57 EST

Status: Mise à jour

L’équipe de la TI continue d’appuyer la communauté universitaire et a prolongé les heures d’ouverture du Comptoir des services, qui est maintenant ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 22 h. Les membres du personnel s’occupent des demandes générales et ont mis en place des calendriers pour faciliter le processus de réinitialisation des mots de passe et l’installation de SentinelOne (personnel et corps professoral).

• Prise de rendez-vous pour la réinitialisation du mot de passe


• Prise de rendez-vous pour SentinelOne


• Vous pouvez aussi vous rendre au Comptoir des services à la Bibliothèque J.N. Desmarais, envoyer un message à it@laurentian.ca ou composer le 705-675-1151, poste 2200.

Nous tenons à remercier les quelque 800 membres du personnel et du corps professoral qui ont jusqu’à présent fait installer SentinelOne.

Points d’accès sans fil

Tandis que l’équipe de la TI progresse en ce qui concerne le rétablissement de la connexion Internet sur le campus, nous continuons à offrir davantage de points d’accès, dont les suivants :

 

• W-132 de la Résidence Ouest;


• Foyer de la Résidence Ouest;


• Salon au rez-de-chaussée de la Résidence Est;


• Aire de places assises de l’Édifice Alphonse-Raymond;


• Atrium de l’Édifice Parker;


• École d’architecture McEwen;


• Aire d’étude de l’étage principale de la Bibliothèque JND;


• Centre étudiant (pour tous les étudiants).

3 Mars, 2024 - 16:51 EST

Status: Mise à jour

Aujourd’hui, beaucoup de nos professionnels en TI poursuivent leur travail et le Comptoir d’aide dans la Bibliothèque J.N.-Desmarais est ouvert de 9 h à 16 h pour prêter un soutien aux personnes qui ont de la difficulté à accéder à leurs comptes. Vous pouvez obtenir de l’aide en personne, écrire à it@laurentian.ca ou appeler (705) 675-1151, poste 2200.

Installation de SentinelOne (S1)

Le Service d’informatique continue d’appuyer l’installation de ce logiciel en personne au Comptoir d’aide de la TI et à distance aux personnes qui prennent un rendez-vous sur le calendrier. Les membres du personnel et du corps professoral qui peuvent se rendre au Comptoir d’aide de la TI sont priés de le faire dès que possible. Ce comptoir est ouvert aujourd’hui le 3 mars, de 9 h à 20 h. Pour l’installation sur les ordinateurs de bureau, veuillez communiquer avec le Comptoir d’aide. Nous offrons également, pour une période limitée, un processus d’installation à l’intention des personnes qui travaillent entièrement à distance. Nous ajoutons des tranches de temps au calendrier, alors veuillez prendre un rendez-vous de trente (30) minutes dès que vous le pouvez.

En plus des horaires prolongés, nous avons également introduit un calendrier alternatif conçu pour réserver un temps avec TI. Cela inclut l'assistance avec le processus de réinitialisation du mot de passe ou pour toute autre question informatique.Veuillez visiter ce lien pour réserver votre rendez-vous.

Nous tenons à rappeler que l’installation de S1 est requise sur tous les ordinateurs appartenant à l’UL (acquis dans le cadre d’une allocation d’ordinateur ou d’une allocation professionnelle) des membres du corps professoral et du personnel à plein temps et à temps partiel (y compris les employés étudiants de l’UL) qui sont des utilisateurs du domaine et des systèmes de l’Université.

Les chargés de cours qui enseignent exclusivement en ligne ou à distance ne sont pas tenus d’installer S1 pour l’instant et l’accès sera limité à : D2L, Zoom, Libre-service, la suite de produits Google, Wi-Fi, imprimantes, CarteBlanche, ma.laurentienne.ca et la technologie multimédia de l’enseignement et des laboratoires.

Nous les encourageons toutefois à le faire pour se protéger. S’il faut accéder au domaine et aux systèmes de la Laurentienne, comme le VPN, les lecteurs T et (ou) U ou le réseau administratif câblé de la Laurentienne, il est nécessaire d’avoir S1.

Points d’accès sans fil

Ces points d’accès fournissent de l’internet aux utilisateurs dans une zone précise de connexion sans fil en dehors du réseau de l’Université Laurentienne. Ces points d’accès initiaux seront opérationnels aux endroits ci-dessous, et d’autres seront ajoutés demain (4 mars*) :

1. W-132 de la Résidence Ouest;




2. Foyer de la Résidence Ouest;




3. Salon au rez-de-chaussée de la Résidence Es;




4. Alphonse Raymond*




5. Atrium de l'Édifice Parker*




6. École d’Architecture McEwen* 

2 Mars 2024 - 12:31 EST

Status: Mise à jour

Le travail diligent de l’équipe de la TI se poursuit aujourd’hui afin de faire avancer les multiples priorités. L’authentification étant maintenant rétablie, nous vous encourageons à vous brancher aux services en ligne (Gmail, Zoom, D2L). Afin d’améliorer la protection de la vie privée, vous serez invités à changer votre mot de passe lors de votre première connexion. On vous demandera de valider votre identité en répondant à l’une des questions que vous aviez établies lors de la configuration de la récupération de votre mot de passe.

L’authentification peut prendre plus de temps pour certaines personnes. Nous vous encourageons à être patients. Le système fonctionne et est surveillé. Si vous ne parvenez pas à le faire du premier coup, essayez à nouveau plus tard dans la journée.

Une fois que l’authentification sera faite, les étudiants pourront consulter leurs comptes.

L’installation de SentinelOne est obligatoire pour les membres du corps professoral et du personnel. Pour les employés étudiants (y compris les étudiants participant au programme travail-étude), l’installation est aussi requise. Nous avons développé une FAQ à ce sujet à la suite des questions reçues lors des assemblées publiques.

Installation de SentinelOne

L’installation de ce logiciel important se poursuit. Les membres du personnel et du corps professoral qui peuvent visiter le Comptoir d’aide de la TI sont priés de le faire dès que possible. Ce comptoir est ouvert les 2 et 3 mars, de 9 h à 16 h. Nous avons également créé un processus d’installation pour les personnes qui travaillent entièrement à distance. Veuillez donc prendre un rendez-vous de trente (30) minutes. Il importe de souligner que nous avons prolongé la période de rendez-vous en raison de la forte demande. 

Utilisation des courriels personnels

Les membres du personnel qui avaient choisi d’utiliser des adresses électroniques personnelles pour continuer à communiquer doivent cesser de le faire dès que l’accès à leur compte de la Laurentienne est rétabli. En outre, veuillez supprimer tous les courriels professionnels qui restent dans votre compte personnel après avoir sauvegardé des copies de ce dont vous avez besoin sur les systèmes de la Laurentienne. 

1 mars 2024 - 22:00 EST

Status: Mise à jour

La communauté de l’Université Laurentienne est maintenant en mesure de se brancher aux services en ligne comme Gmail, Zoom, et, plus important encore pour les membres de la population étudiante et du corps professoral, D2L. L’activation de l’authentification est une étape importante du retour à la normale et nous tenons à vous remercier de votre patience tout au long de ce processus.

La prochaine étape est la connexion Internet du campus qui est une priorité absolue d’une équipe de la TI depuis le début du cyberincident. Nous ne sommes pas encore en mesure de fournir une date en ce qui concerne cet objectif, mais nous pourrons en donner une meilleure idée lorsque nous serons à moins d’un jour de l’atteindre.

Authentification

Afin d’améliorer la protection de la vie privée, vous serez invités à changer votre mot de passe lors de votre première connexion. La réinitialisation du mot de passe sera opérationnelle à compter du 2 mars, à 9 h. On vous demandera de valider votre identité en répondant à l’une des questions que vous avez établies lors de la configuration de la récupération de votre mot de passe. Si vous ne parvenez pas à valider votre identité, veuillez communiquer avec le Service de la TI (it@laurentienne.ca x 2200, ouvert mars 2 et 3, 9h-16h). Après avoir réinitialisé votre mot de passe avec succès, vous aurez, si vous avez installé le logiciel S1 (applicable uniquement aux membres du personnel et du corps professoral), accès aux services en ligne (Gmail, Zoom, D2L).

Points d’accès sans fil dans les résidences

Le Bureau des résidences de l’Université Laurentienne a créé de grands points d’accès mobiles pour que les étudiants puissent se connecter à Internet pendant cette panne. Ces points d’accès fournissent un accès aux utilisateurs dans une zone précise de connexion sans fil en dehors du réseau de l’Université Laurentienne. Ces points d’accès initiaux seront opérationnels aux endroits ci-dessous, et d’autres seront ajoutés au début de la semaine prochaine :

1. W-132 de la Résidence Ouest;


2. Lobby de la Résidence Ouest;


3. Salon au rez-de-chaussée de la Résidence Est.

Semestre universitaire pour les étudiants en ligne

Compte tenu des problèmes auxquels nous avons été confrontés en tant que communauté au cours des deux dernières semaines, en particulier l’impossibilité d’accéder à l’environnement d’enseignement et d’apprentissage en ligne, des discussions ont porté sur les conséquences découlant de cette situation. Une réunion extraordinaire du Sénat de l’Université Laurentienne (instance de décision pour les questions touchant l’enseignement) se tiendra le mardi 5 mars pour déterminer les dispositions à prendre pour les étudiants en ligne en ce qui concerne la prolongation de la date de fin des cours tout en maintenant la date existante de fin du semestre (c’est-à-dire que la clôture de celui-ci ne changera pas) et prendre des décisions sur les échéances internes.

Travail à distance

Les personnes qui sont en mesure de le faire et qui n’ont pas à se rendre le campus peuvent continuer à travailler à domicile pendant la semaine du 4 mars 2024. Nous vous tiendrons au courant de l’évolution de la situation lorsque la connexion sera rétablie sur le campus.

Installation de SentinelOne

L’installation de ce logiciel important se poursuit. Les membres du personnel et du corps professoral qui peuvent visiter le Comptoir d’aide de la TI sont priés de le faire dès que possible. En outre, nous avons créé un processus d’installation pour les personnes qui travaillent entièrement à distance. Veuillez donc prendre un rendez-vous de trente (30) minutes. Il importe de souligner que nous allons prolonger la période de rendez-vous en raison de la forte demande.





29 février 2024 - 17:00 EST

Status: Mise à jour

Le système d’authentification est demeuré au centre de nos préoccupations tout au long de la journée. Nous sommes actuellement aux phases d’essai et de vérification de ce système essentiel à l’accès aux services en ligne comme Google Drive, Gmail, D2L et Zoom.

L’équipe de la TI poursuivra les essais tout au long de la soirée et, si tout se passe comme prévu, le système d’authentification pourrait être opérationnel dès l’après-midi ou la soirée du 1er mars. C’est l’objectif que nous nous sommes fixé, mais les essais doivent se poursuivre avant que nous puissions dire avec certitude que tout fonctionne comme prévu.

Alors que les progrès en matière d’authentification se poursuivent, une autre équipe de la TI travaille au rétablissement de la connexion Internet. Cela reste une priorité absolue et un échéancier provisoire sera communiqué dès que possible.

Installation à distance de SentinelOne

Nous avons créé un processus d’installation à distance pour les personnes qui n’ont pu se rendre au Comptoir d’aide de la TI. Veuillez donc prendre un rendez-vous de trente (30) minutes dès maintenant. Les installations auront lieu du vendredi 1er au dimanche 3 mars. La réservation permettra d’ouvrir une session sur Google Meet et l’installation sera effectuée au moyen de Team Viewer par l’un des membres de la TI. Si nous devons prolonger le tout jusqu’à lundi 4 mars, nous vous en informerons.

Lors de la réservation, vous aurez besoin de ce qui suit :

1. adresse électronique personnelle, ou,


2. adresse électronique de la Laurentienne. Vous disposerez d’un délai de 72 heures pour vous authentifier à l’aide de l’adresse électronique de la Laurentienne et planifier l’installation. Vous aurez jusqu’au dimanche 3 mars, à 17 h, pour installer ce logiciel.

Mises à jour à la communauté

Le 1er mars, nous organiserons deux réunions sur Zoom pour informer les membres de notre communauté. La réunion des étudiants aura lieu à 14 h et celle du corps professoral et du personnel se tiendra à 15 h.

Veuillez noter que l’assemblée publique est strictement destinée à informer les membres de la population étudiante, du personnel et du corps professoral de l’Université Laurentienne et qu’elle ne doit pas être enregistrée ou reproduite à des fins externes. Les membres des médias sont priés de communiquer avec le directeur des communications et de la stratégie numérique, Jean-Paul Rains, à communications@laurentienne.ca.




28 février 2024 - 19:00 EST

Status: Mise à jour

Les progrès se poursuivent en ce qui concerne la priorité majeure que constitue l’activation du système d’authentification. Un obstacle important a été surmonté hier soir et nous envisageons de tester le système d’authentification dès demain. Nous espérons que le système d’authentification sera rétabli d’ici la fin de la semaine, bien qu’il existe encore beaucoup d’inconnus.

Réseau du campus

L’équipe qui travaille sur le réseau du campus (Internet) donne la priorité à l’accès par câble. L’objectif est de permettre l’accès aux ordinateurs des salles de classe et aux outils essentiels utilisés pour aider les étudiants. Nous ne sommes pas en mesure de fournir une estimation de la date à laquelle cela sera fait et nous comprenons à quel point les circonstances actuelles ont été difficiles pour l’environnement d’apprentissage.

Mise à jour de la FAQ

À la suite des nombreuses questions posées lors de l’assemblée publique d’hier, nous avons mis à jour la FAQ et avons ajouté quinze réponses supplémentaires, notamment sur des questions importantes comme les formulaires fiscaux, les échéances et les personnes-ressources clés.

Installation du logiciel SentinelOne

Lorsque ce logiciel sera installé et que les services d’authentification seront rétablis, des mesures seront prises pour vérifier votre identité afin que vous puissiez consulter votre compte et les services en ligne (D2L, Google, Zoom).

Les personnes qui n’ont pu se rendre à un comptoir des services au cours des deux derniers jours pourront visiter le Comptoir d’aide de la TI dans la Bibliothèque J.N. Desmarais ou faire l’installation à distance (lancement du processus au cours des prochains jours). Pour les personnes ayant un ordinateur de bureau, veuillez demander à votre superviseur de communiquer avec le personnel de la TI pour que des dispositions soient prises concernant l’installation de ce logiciel.




27 février 2024 - 18:00 EST

Status: Mise à jour

Merci aux centaines de personnes qui ont visité l’un des quatre comptoirs de la TI au cours des deux derniers jours. La réponse de la communauté de la Laurentienne a été impressionnante; plus de 500 membres du personnel, du corps professoral et du personnel étudiant ont fait installer le logiciel. Nous tenons également à remercier les centaines de personnes qui ont participé à l’assemblée publique d’aujourd’hui. Nous en tiendrons une autre le vendredi 1^er mars, à 14 h, et continuerons à mettre à jour la FAQ en fonction de vos questions.

L’accent continue d’être mis sur les technologies clés qui sous-tendent l’expérience d’apprentissage. Nous mettrons bientôt à l’essai le nouveau système d’authentification. Nous sommes en effet à la dernière étape avant son activation pour l’ensemble de la communauté. Cela dit, nous ne pouvons pas encore déterminer quand tous les services reviendront à la normale.

Études en ligne

Le rétablissement de l’accès à D2L est une priorité absolue, car nous savons que de nombreux étudiants et membres du corps professoral (en ligne et en personne) en ont besoin pour la prestation des cours et la soumission des travaux. Comme il s’agit d’un événement soudain et inattendu, on s’attend que les membres du corps professoral fassent preuve de souplesse pour s’assurerque les étudiants ne sont pas pénalisés ou affectés par cet événement indépendant de leur volonté.

Installation du logiciel SentinelOne

Encore une fois, nous remercions sincèrement les personnes qui ont visité l’un des comptoirs d’installation de SentinelOne sur leurs ordinateurs portables. Il importe de souligner que cela n’est pas nécessaire pour les étudiants, à moins qu’ils ne soient employés de l’Université Laurentienne. Lorsque le logiciel sera installé et que les services d’authentification seront rétablis, vous pourrez consulter votre compte et les services en ligne (D2L, Google, Zoom).

Les personnes qui n’ont pu le faire au cours des deux derniers jours pourront visiter le Comptoir d’aide de la TI dans la Bibliothèque J.N. Desmarais ou faire l’installation à distance. Desrenseignements à ce sujet seront communiqués dans les prochains jours. Pour les personnes ayant un ordinateur de bureau, veuillez demander à votre superviseur de communiquer avec le personnel de la TI pour que des dispositions soient prises concernant l’installation de ce logiciel.

Enseignement à distance

Des renseignements sur l’installation du logiciel seront bientôt communiqués aux personnes qui enseignent à distance et qui ne peuvent se rendre sur le campus. L’installation à distance de SentinelOne est en effet prioritaire, car il est impossible d’avoir accès aux services en ligne (D2L, Google, Zoom) tant que cela n’aura pas été effectué.

Candidats à l’Université Laurentienne

Nous tenons à vous informer que le cyberincident a touché les outils avec lesquels nous communiquons avec les futurs étudiants. Dès que le système sera rétabli, nous examinerons toutes les questions reçues.

Afin de vous tenir au fait de la situation, nous avons développé une FAQ qui répondra à l’ensemble de vos questions.


26 février 2024 - 17:00 EST

Status: Mise à jour

Mise à jour – 26 février 2024, 17h00

Les cours ont repris aujourd’hui et nous tenons à remercier tous les membres de la population étudiante, du corps professoral et du personnel de leur patience et de leur compréhension dans la poursuite des diverses activités d’apprentissage.

D’un point de vue technique, les progrès se poursuivent sur les systèmes clés pour lesquels des équipes travaillent à la recherche de solutions : authentification pour l’accès aux systèmes figurant dans le nuage (D2L, Google, Zoom), planification des ressources d’entreprise (PRE), installation du logiciel SentinelOne et rétablissement du réseau du campus, y compris le réseau sans fil.

Nous aimerions pouvoir vous dire quand chaque service sera disponible, mais il y a tout simplement trop d’inconnus pour le moment.

Nous continuerons à mettre à jour laurentienne.ca et les FAQ qui s’y rapportent.

Nous nous efforçons de fournir autant d’informations que possible par l’entremise des mises à jour et des FAQ. En outre, afin de mieux répondre aux questions concernant ce cyberincident, nous organiserons deux assemblées publiques sur Zoom:

• Mardi 27 février, de 13 h à 14 h


• Vendredi 1er mars, de 14 h à 15 h

Installation du logiciel SentinelOne

Nous remercions les membres du personnel, du corps professoral et de la population étudiante qui se sont déjà rendus à un comptoir de services informatiques pour l’installation de SentinelOne sur leurs appareils portables. Nous leur en sommes très reconnaissants. Ces comptoirs seront aussi ouverts demain. L’installation de ce logiciel n’est pas nécessaire pour les étudiants, à moins qu’ils ne soient également employés de l’Université Laurentienne.

Pour les personnes qui ne pourront se rendre à un comptoir le 27 février, vous pourrez visiter le Comptoir d’aide de la TI dans la Bibliothèque J.N. Desmarais, ou faire l’installation à distance. Des renseignements à ce sujet seront communiqués dans les prochains jours. Pour les personnes ayant un ordinateur de bureau, veuillez demander à votre superviseur de communiquer avec le personnel de la TI pour que des dispositions soient prises concernant l’installation de ce logiciel.

Lorsque les services d’authentification seront rétablis et que le logiciel sera installé, vous pourrez consulter votre compte et les services en ligne (D2L, Google, Zoom).

Encore une fois, nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant la durée de ces travaux.


25 février 2024 - 17:00 EST

Status: Mise à jour

D’excellents progrès ont été réalisés dans la soirée de samedi et aujourd’hui. Cette mise à jour porte sur trois domaines principaux : authentification, réseau du campus et comptoirs de services informatiques.

Cette semaine sera un exercice de résilience, de patience et de tolérance au fur et à mesure que nous allons de l’avant. Enseigner et apprendre sans connexion Internet différera grandement de la norme. Cela sera toutefois une bonne occasion d’innover et de se reconnecter avec les étudiants en utilisant les principes fondamentaux de l’enseignement et de la promotion de l’apprentissage.

Authentification

Le rétablissement du système d’authentification a été difficile, mais l’équipe a surmonté les obstacles et envisage d’activer le tout au cours des prochains jours. Nous serons ainsi en mesure d’accéder à distance aux services figurant dans le nuage comme D2L, Google et Zoom. Veuillez noter qu’il ne sera pas possible d’accéder à ceux-ci au moyen du réseau du campus, qui ne sera pas opérationnel pendant la poursuite des travaux d’investigation.

Lors de votre première connexion, vous serez invités à valider votre identité (informations personnelles) et à changer votre mot de passe. Si vous ne parvenez pas à valider votre identité, veuillez communiquer avec le Service de la TI. Après avoir changé leur mot de passe et effectué la mise à jour de sécurité critique (ci-dessous), les membres du personnel et du corps professoral auront accès aux services figurant dans le nuage.

Réseau du campus

Le réseau du campus a été fortement touché et continue de faire l’objet d’une attention particulière de certaines personnes au sein de l’équipe de la TI. Comme cela a été confirmé précédemment, il n’y aura probablement pas de service sans fil sur le campus pendant la majeure partie de la semaine du 26 février.

Mise à jour de sécurité critique pour les membres du personnel et du corps professoral

Nous renforçons actuellement la sécurité de notre réseau afin de protéger notre communauté et vos informations personnelles. Cette mise à jour comporte l’installation de SentinelOne (S1) sur tous les ordinateurs du personnel et du corps professoral connectés au réseau de l’Université. Cela comprend également les employés étudiants à l'Université Laurentienne.
Les membres du personnel et du corps professoral devront donc se rendre à un comptoir de services informatiques sur le campus avec leur ordinateur portable avant de pouvoir accéder au réseau du campus. Cette mesure est essentielle et obligatoire afin de garantir une protection contre des incidents similaires. Pour ceux avec un ordinateur de bureau, vous devrez en informer votre superviseur afin d’indiquer au service informatique le meilleur moment pour installer la mise à jour.

Comptoirs de services informatiques pour le personnel et le corps professoral

• Comptoir d’aide de la TI de la Bibliothèque J.N. Desmarais


• Atrium de l’Édifice Parker (Bureau de liaison)


• École d’architecture McEwen, SA 113 (9h30 à 12h00, 26 février seulement)


• École d’éducation - SE 104A

Veuillez consulter le calendrier pour connaître l’heure à laquelle vous devez visiter un comptoir.

Des instructions d’installation détaillées seront fournies à ces comptoirs et en ligne.

Le personnel de la TI sera présent à ces divers endroits et installera le logiciel S1. Il ne protégera pas seulement vos appareils, mais sera essentiel pour garantir qu’ils sont beaucoup moins vulnérables aux cyberattaques. Le processus prendra moins de dix minutes et protégera votre appareil et les informations qu’il contient et auxquelles il a accès. Le nouveau logiciel (SentinelOne) sera nécessaire pour que les membres du personnel et du corps professoral puissent accéder au réseau du campus ainsi que les services figurant dans le nuage comme D2L, Google et Zoom.

Soumission des feuilles de temps

Les gestionnaires dont les employés doivent soumettre des feuilles de temps (qui supervisent du personnel occasionnel ou rémunéré toutes les deux semaines) sont priés de se rendre dans l’atrium de l’Édifice Parker le 26 ou le 27 février. Des membres du Service de la paie leur distribueront des formulaires à remplir et à soumettre le 28 février. Ces formulaires sont nécessaires pour que le personnel soit payé en bonne et due forme. Une FAQ a été préparée à cette fin et explique clairement les procédures provisoires touchant la paie.

Regard sur l’avenir

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension alors que nous travaillons ensemble pour relever les défis qui nous attendent. Sachez que tous les membres des diverses équipes font tout leur possible pour rétablir l’accès aux outils et systèmes essentiels dont nous dépendons.



24 février 2024 - 17:00 EST

Status: Mise à jour

L’équipe de la TI continue d’aller de l’avant en ce qui concerne son objectif de rétablir le système d’authentification.

Des progrès considérables ont en effet été réalisés vendredi soir et samedi. On continue également d’analyser l’étendue de ce cyberincident afin d’évaluer les risques et de déterminer les mesures à prendre.

L’équipe de la TI continue de travailler d’arrache-pied afin de rétablir les services les plus essentiels à la communauté du campus avant la reprise des cours lundi. Divers services du campus seront ouverts à des heures différentes et celles-ci figurent dans la FAQ qui contient également un certain nombre de nouvelles questions et réponses, ajoutées plus tôt dans la journée.

« Nous sommes impatients de voir les gens revenir sur le campus après la semaine de lecture, a déclaré la rectrice et vice-chancelière par intérim, Mme Sheila Embleton. Les périodes de perturbation sont l’occasion de nouer des liens et de se rassembler pour se soutenir mutuellement. Je tiens à remercier personnellement l’ensemble du personnel de la TI et des services du campus qui continue à travailler sans relâche pour rétablir la situation. Le travail d’équipe dont j’ai été témoin est en effet extraordinaire. »

23 février 2024 - 15:00 EST

Status: Mise à jour

Alors que la semaine de lecture touche à sa fin, les étudiants commencent à retourner sur le campus avant la reprise des cours la semaine prochaine.

Tout au long de ce cyberincident, nous avons maintenu que la priorité absolue était de permettre aux cours de se dérouler comme prévu. Nous sommes maintenant en mesure de confirmer que ceux-ci auront lieu en personne et sur le campus à compter du 26 février.

La technologie disponible au cours de la semaine prochaine sera limitée, car l’enseignement se fera sans connexion Internet. Tous les efforts sont toutefois mis en œuvre pour activer le plus grand nombre possible de ressources technologiques liées à l’enseignement. Nous rétablirons d’abord le système d’authentification qui permet aux utilisateurs de se brancher et les trois outils clés sur lesquels nous nous concentrerons sont D2L, Google et Zoom.

Une attention particulière portera sur l’incidence de cette situation sur les étudiants inscrits à des cours en ligne, à distance ou hybrides qui ne doivent pas se rendre sur le campus. Les détails des mesures d’adaptation seront communiqués dès que nous aurons une idée de la date à laquelle les services devraient reprendre.

« Nous sommes conscients que les membres du corps professoral devront peut-être adapter leurs méthodes d’enseignement sur le campus en l’absence de connexion Internet et d’accès aux systèmes numériques, a déclaré la vice-rectrice principale aux études par intérim, Mme Brenda Brouwer. Les membres du personnel devront aussi rajuster leurs activités. Nous faisons tout ce qu’il faut pour favoriser l’apprentissage de nos étudiants afin qu’ils progressent dans leurs études et qu’ils aient accès aux divers services. »

Nous nous attendons à ce que la plupart des édifices soient privés de connexion Internet (Wi-Fi ou par câble) pendant la majeure partie de la semaine, y compris les salles de classe et les bureaux.

Les responsables de la prestation des programmes et des cours ainsi que des services aux étudiants seront présents sur le campus la semaine prochaine. Les superviseurs sont invités à les rencontrer lundi afin d’établir des plans de travail pour le reste de la semaine et de s’assurer que les services sur le campus sont assurés.

Nous continuerons à fournir des mises à jour sur laurentienne.ca, ce qui comprend une FAQ qui donne des informations sur tous les services du campus. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous faisons en effet tout notre possible pour assurer la poursuite de l’enseignement en personne.



22 février 2024 - 16:00 EST

Status: Mise à jour
Les choses vont bon train et l’Équipe de la TI commence actuellement à mettre les systèmes en ligne et à rétablir l’infrastructure technologique. La priorité est d’offrir les cours avec la technologie appropriée lorsque les étudiants reviendront de la semaine de lecture le lundi 26 février.

La Foire aux questions et les dernières nouvelles touchant les différents systèmes figurent à laurentienne.ca et continueront d’être mises à jour.

Accès à Internet
Comme nous l’avons indiqué hier, les résidences disposent désormais d’une connexion Internet et nous travaillons actuellement à étendre cet accès à d’autres routeurs Wi-Fi et à d’autres édifices. L’accès à Internet sera rétabli progressivement dans tous les édifices.

Accès à Colleague (PRE)
Nous avons autorisé l’accès sur place au système de planification des ressources d’entreprise (ERP), ce qui a permis au service de la paie d’effectuer en toute sécurité et avec succès toutes les opérations relatives à la paie de février. Les membres de la population étudiante, du personnel et du corps professoral ne recevront pas de bulletin de paie par courrier électronique, mais leur salaire sera déposé dans leur compte bancaire conformément au calendrier habituel.

Système d’authentification
Les systèmes figurant dans le nuage (D2L, Google, etc.), que l’on peut consulter grâce au système d’authentification de la Laurentienne, n’ont pas été touchés. Avant de rétablir l’accès à ceux-ci, le travail se poursuit afin de reconstruire l’environnement de connexion. À la fin de la journée du 23 février, nous serons mieux placés pour déterminer si cet objectif peut être atteint. Le but est d’activer le tout avant le 26 février.

Nous continuons à faire tout notre possible pour rétablir la situation et nous remercions la communauté universitaire de sa patience. Nous tenons aussi à remercier les nombreuses personnes qui ont offert leur soutien après le cyberincident, y compris les équipes informatiques locales qui ont partagé leurs ressources et participé aux divers efforts.


20 février 2024 - 16:31 EST

L’Université Laurentienne se remet actuellement d’un cyberincident qui a été porté à son attention dimanche matin, le 18 février. Dès que la situation a été révélée, nous avons immédiatement pris des mesures pour sécuriser le réseau et mobiliser nos partenaires experts pour nous aider. Nous tentons actuellement de rétablir les services tout en enquêtant afin de mieux comprendre les conséquences de cet incident.

Notre réponse à l’incident a entraîné l’interruption de divers services informatiques. Pour l’instant, nous ne nous attendons pas à ce que le service de la paie soit perturbé. Nous confirmerons le tout lors d’une prochaine mise à jour.

À compter de demain, nous communiquerons avec tous les membres du personnel et de la population étudiante par l’entremise d’un site Web statique à laurentienne.ca et de plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram et Twitter/X). Veuillez noter qu’il est possible que nous ne puissions plus communiquer par l’intermédiaire de communications@laurentienne.ca au cours des prochains jours. Nous préparons actuellement une FAQ qui figurera sur laurentienne.ca et qui répondra aux diverses questions.

Notre équipe de la TI a travaillé avec diligence et continuera de le faire jusqu’à ce que nous soyons en mesure de rétablir les services. Nous sommes conscients que cet incident soulève d’importantes préoccupations en matière de protection de la vie privée et nous ferons des mises à jour dès que nous serons en mesure de fournir de nouvelles informations. Nous avons aussi signalé l’incident aux autorités policières.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension et nous nous excusons sincèrement des inconvénients que cette situation pourrait causer.


19 février 2024 - 16:07 EST

Chers membres de la communauté,

Des problèmes techniques affectent actuellement les systèmes informatiques de l’Université Laurentienne, ce qui explique l’indisponibilité de nombre d’entre eux. Notre équipe travaille avec diligence et continuera à le faire jusqu’à ce que nous soyons en mesure de rétablir les services. Pour l’instant, de nombreux services ne sont pas disponibles et nous ne pouvons pas encore déterminer quand le tout reviendra à la normale.

Les membres du personnel et du corps professoral sont priés de travailler à domicile, si cela est possible, les 20 et 21 février.

Une autre mise à jour sera faite demain, le 20 février, dès que nous serons en mesure de fournir de nouvelles informations.


18 février 2024 - 21:24 EST

Les services des technologies de l'information de l'Université Laurentienne éprouvent des problèmes techniques qui ont affecté plusieurs systèmes.

Le personnel informatique travaille activement pour résoudre les problèmes dans les plus brefs délais. D'autres mises à jour seront fournies dès que possible.